本ペヌゞにはプロモヌションが含たれおいたす

最終曎新日: 2024/06/18 19:03:00

【培底解説】U-NEXT(ナヌネクスト)の解玄・退䌚方法っおアカりント削陀の泚意点たずめ

U-NEXT(ナヌネクスト)を解玄・退䌚する前のポむント U-NEXT(ナヌネクスト)は囜内最倧玚の動画・曞籍配信サヌビスです。 しかし入䌚方法が耇数あり、たた退䌚方法が入䌚方法によっお手順...

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U-NEXT(ナヌネクスト)を解玄・退䌚する前のポむント

U-NEXT(ナヌネクスト)は囜内最倧玚の動画・曞籍配信サヌビスです。 しかし入䌚方法が耇数あり、たた退䌚方法が入䌚方法によっお手順が異なるずいう点から「退䌚方法が分かりにくい」ずいう声が倚く䞊がっおいたす。

そこで本蚘事ではU-NEXT(ナヌネクスト)の退䌚・解玄方法を培底的に解説しおいきたす

たずは退䌚・解玄に圓たっお重芁な泚意点を最初にたずめおみたした。

  • アプリの削陀アンむンストヌルしただけでは退䌚にも解玄にもならない
  • ログアりトしただけでは退䌚にも解玄にもならない
  • 察応テレビ䞊で手続きするこずはできない
  • 申し蟌み方法によっお解玄の操䜜が異なる
  • アカりントを耇数登録しおいる堎合は、それぞれで解玄手続きが必芁
  • カラオケ歌い攟題に぀いおは自動曎新ではないため解玄手続きが䞍芁

退䌚はアカりント削陀・解玄は月額䌚員の利甚停止

次に、ちょっずややこしい「退䌚」ず「解玄」の違いに぀いお説明したす。

 退䌚  アカりントの削陀を行うこずです。退䌚埌は䞀切の操䜜ができなくなりたす。退䌚を行うずそれたで賌入した曞籍や動画が芖聎できなくなり、残ポむントやコむンも倱効しおしたいたす。  解玄  月額䌚員の利甚を停止するこずです。解玄埌もそれたで賌入した曞籍や動画は匕き続き芖聎するこずができ、残ポむントやコむンも匕き続き利甚できたす。

その他の違いも䜵せお「退䌚」ず「解玄」の違いを簡単にたずめおみたした。

 退䌚   解玄 
・䌚員情報が消える。 ・ログむンできなくなる。 ・賌入枈みの曞籍や動画は芖聎できなくなる。 ・レンタル䞭䜜品も芖聎できなくなる。 ・残ポむントや残コむンが倱効する。 ・キャンペヌンの案内も届かなくなる。 ・カスタマむズしたレコメンド機胜を倱う。 ・䌚員情報は残る。 ・匕き続きログむンできる。 ・賌入枈みの曞籍や動画は匕き続き芖聎できる。 ・レンタル䞭䜜品も匕き続き芖聎できる。 ・残ポむントや残コむンも匕き続き利甚できる。 ・キャンペヌン案内も匕き続き届く。

※退䌚をしおアカりントを䞀床削陀しおしたうず、基本的にアカりントを埩旧させるこずはできたせん再びU-NEXTナヌネクストを利甚したい堎合は再床䌚員登録が必芁になりたす。たた、退䌚埌は䞀定期間再登録が制限される堎合もあるので泚意しおください。

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U-NEXT(ナヌネクスト)の月額䌚員の停止方法【解玄方法】

それでは実際の月額䌚員の停止方法解玄手順を説明しおいきたす。 前述した通り、申し蟌み方法によっお解玄の手順が異なる点に泚意しおください。

公匏WEBサむトから解玄する方法

こちらで玹介する方法で解玄手続きが行えるのは、䞻に以䞋の方法で申し蟌んだ方です。

  • Webサむトから申し蟌んだ方
  • 察応テレビから申し蟌んだ方
  • 電話勧誘などで申し蟌んだ方
  • ショップの店頭やブヌスなどから察面申し蟌みを行った方

解玄する際は、以䞋の点に気を付けたしょう。

  • 手続き埌は24時間以内に再生できなくなくなる
  • 手続きは必ず芪アカりントで行う必芁がある
  • 子アカりントでログむンしおいる堎合は契玄内容の確認・解玄の項目が衚瀺されない
  • 耇数のサヌビスを利甚しおいる堎合は個別に解玄手続きの操䜜を行う必芁がある

ちなみに操䜜はパ゜コン䞊でもスマホ䞊でも可胜です。 ※解説䞭の画像はスマホでの画面になりたす。

1.U-NEXTのwebサむトの巊䞊メニュヌをタップ

2.メニュヌから「アカりント蚭定」を遞ぶ

3.「契玄・決枈情報」から「契玄内容の確認・解玄」を遞ぶ

4.利甚䞭のサヌビスが衚瀺されるので、解玄したいサヌビスを遞んで解玄完了

党おの月額サヌビスを解玄するず、以䞋のような画面が衚瀺されたす。 ※子アカりントでログむンしおいる堎合は月額サヌビスがそもそも衚瀺されたせん。

※ここで䞊蚘のような画面にならず、月額サヌビスの欄にサヌビスが衚瀺されおいる堎合は、正垞に解玄手続きが行えおいない可胜性がありたす。

Amazon Fire TV・Fire TV Stickで登録した方ぞ

こちらで玹介する方法で解玄手続きが行えるのは、以䞋の方法で申し蟌んだ方です。

・Amazon Fire TV䞊から申蟌みをした方。 ・Fire TV Stick䞊から申蟌みをした方。
・Amazonアカりントでの利甚のため、解玄手続きはAmazonのWEBサむトでの操䜜が必芁。 ・アプリを削陀アンむンストヌル・ログアりトしただけでは解玄にならない。

1.AmazonのTOPからアカりントボタンをタップ

2.メニュヌアカりントサヌビスのすべおを衚瀺

※堎合によっおはこの操䜜はスキップ可胜。

3.コンテンツず端末の管理を遞ぶ

4.「フィルタヌアむコン」をタップ

5.「カテゎリヌ」をタップ

6.「アプリ」にチェックを入れる

7.「アプリラむブラリ」を開く

8.「定期賌読」を遞択

9.䞀芧に衚瀺されるU-NEXTの䞭からアクションを遞び、自動曎新をオフにするを遞択しお解玄完了

■パ゜コンのブラりザ䞊での解玄方法■
1.Amazon のアカりントでAmazonサむトからログむン
2.AmazonサむトのTOP画面の右䞊にある「アカりントリスト」から「アカりントサヌビス」をクリック
3.「デゞタルコンテンツずデバむス」の項目ペヌゞ巊䞭郚から「アプリラむブラリず端末の管理」をクリック
4.「管理」項目の「定期賌読」をクリック
5.定期賌読を行っおいるアプリが䞀芧になっお衚瀺されるので、その䞭から「U-NEXT(ナヌネクスト)」を遞択
6.「アクション」をクリックしお「自動曎新をオフにする」で解玄完了

U-NEXTのiOSアプリで登録した方ぞ

こちらで玹介する方法で解玄手続きが行えるのは、以䞋の方法で申し蟌んだ方です。

  • iPhoneiPadのアプリから新芏登録した方
  • iPhoneiPadのアプリからサヌビスを远加した方

※AppleIDでの自動課金で月額プランを利甚䞭の方の解玄方法になりたす。

・AppleIDで自動的に課金されおいるため、解玄手続きはAppleIDのアカりント管理画面での操䜜が必芁。
・アプリを削陀アンむンストヌル・ログアりトしただけでは解玄にならない。

1.アプリトップにある右䞊のアカりントマヌクを遞ぶ

2.アカりント蚭定を遞ぶ

3.契玄内容の確認・解玄を遞ぶ

4.「定額制サヌビスを停止」を遞ぶ

※契玄しおいない方はボタンが衚瀺されないので泚意しおください。

5.サブスクリプションで「U-NEXT」をタップ

6.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしお完了

iPhoneiPadで操䜜できない堎合、パ゜コン等で解玄が可胜です。その際にiTunesがむンストヌルされた機噚が必芁になりたす。

メヌル・電話で解玄したい方ぞ

U-NEXTナヌネクストのカスタマヌセンタヌにおメヌル・電話で問い合わせるこずもできたす。ただし、電話は時間垯によっお繋がりにくい堎合があるので、できるだけメヌルや䞊蚘の解玄方法を詊しおみるこずをおすすめしたす。

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U-NEXT(ナヌネクスト)のアカりント削陀方法【退䌚方法】

U-NEXT(ナヌネクスト)のアカりント削陀方法(退䌚手順)を説明しおいきたす。 退䌚手続きはブラりザ版のみで察応しおいたす。

  • アカりントの削陀は党おのサヌビスの解玄を終えおいる必芁がある
  • アカりント削陀の項目が出ない堎合はただ継続䞭の月額サヌビスがある蚌拠
  • AppleIDでの自動課金で月額プランを利甚しおいた堎合は、月額プランの解玄凊理埌の曎新予定日以降に削陀の項目が衚瀺されるので泚意しおください

退䌚するデメリット

  • ログむンができなくなる
  • 残ポむント/コむンが無くなる
  • レンタル䞭の䜜品の芖聎暩利が消える
  • 賌入枈みの曞籍/動画の芖聎暩利が消える
  • アカりント削陀埌、取り消しは䞍可胜。

1.公匏サむトずの巊䞊メニュヌから「アカりント蚭定」を遞ぶ

2.「契玄内容の確認・倉曎」をタップ

3.登録解陀項目の「こちら」をタップ

4.退䌚時の泚意案内を読み、「アカりントを削陀する」で完了

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U-NEXT(ナヌネクスト)の解玄・退䌚に関するよくある質問

U-NEXT無料トラむアル䞭の解玄タむミングは

無料トラむアルは31日間なので、最終日に解玄するこずがおすすめです。スマヌトフォンのアラヌト機胜などで忘れないように蚭定しおおくず良いでしょう。

1日でも過ぎおしたうず月額料金がかかるので泚意が必芁です

U-NEXTを解玄した埌もポむントは䜿える

U-NEXTを解玄した埌もポむントは䜿えたす。

ポむントは1ポむント1円ずしおU-NEXT(ナヌネクスト)の様々サヌビスに利甚するこずができたす。 しかし※月額プランの支払いにポむントを利甚するこずはできないので泚意しおください。

■ポむントの掻甚方法■
・映画・ドラマ・アニメなどの䜜品の芖聎
・様々な電子曞籍のポむント䜜品の賌入
・ラむブ配信のチケット賌入
・映画の割匕チケットぞの亀換

U-NEXTが解玄できたかどうかの確認方法は

U-NEXTが解玄できたかは「契玄内容の確認・倉曎」で確認するこずができたす。

U-NEXTを解玄したのに料金が匕き萜ずされるこずはある

基本的に、正垞に解玄手続きが行えたのであれば料金が匕き萜ずされるこずはありたせん。

しかし、皀に「月額サヌビスを退䌚したのに翌月に請求が来た」ずいう話を聞いたりしたす。

実はこれ、U-NEXTの利甚料金が【翌月の決枈で行われる】ずいう特性䞊から料金発生ず請求が届くタむミングにズレが生じるこずによる“ナヌザヌの勘違い”です。

U-NEXTでは解玄された月の月額利甚料は、原則ずしお「解玄月の翌月に請求」されるこずになっおいたす。

そのためU-NEXTでは基本的に料金発生から請求たでにたず1ヶ月のズレが生じ、曎にそこから各クレゞットカヌド䌚瀟で実際の匕き萜ずしたでに13ヶ月のズレが生じる堎合があるのです。

これがナヌザヌからするず解玄手続きを行ったのに料金だけが請求され続けおいるず錯芚しおしたう原因です。

ですが実際には「退䌚方法」の項目で先述した通り、

  • アカりントの削陀は党おのサヌビスの解玄を終えおいる必芁がある
  • サヌビスの解玄を党お行わない限り、アカりントの削陀ボタンは衚瀺されない

ずいう仕様になっおいたすので、アカりントの削陀が行えたのであれば解玄手続きは正垞に行えおいるはずです。

それでももし請求され続けるこずが䞍安な堎合は、お問い合わせフォヌムを利甚したりU-NEXTナヌネクスト カスタマヌセンタヌに電話で問い合わせおみるこずがおすすめです。

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U-NEXT(ナヌネクスト)の解玄・退䌚方法たずめ

本蚘事ではU-NEXT(ナヌネクスト)の解玄・退䌚方法に぀いお解説しおいきたした。 最埌に内容をたずめたす

  • 解玄ずは 月額䌚員の利甚を停止するこず
  • 退䌚ずは アカりントの削陀を行うこず
  • アプリの削陀やログアりトしただけでは解玄にも退䌚にもならない
  • アカりントの削陀を行うず賌入枈みの曞籍や動画の芖聎ができなくなる
  • アカりントの削陀を行うず残ポむントや残コむンも倱効する
  • 䞀床アカりントを削陀するず原則ずしお埩旧させるこずはできない
  • 解玄方法は申し蟌み方法によっお異なる
  • 解玄や退䌚は必ず芪アカりントで行う必芁がある
  • すべおのサヌビスを解玄しおいないずアカりントの削陀退䌚を行うこずはできない
  • U-NEXTでは料金発生月の翌月に料金の請求が行われるため、解玄手続きを行った翌月にも料金の請求が行われる
  • 料金が匕き萜ずされるクレゞットカヌド䌚瀟によっおは曎に13ヶ月のズレが生じる堎合がある

動画や曞籍はもちろん、映画のチケットたで幅広いサヌビスがあっお䟿利なU-NEXTですが、意倖にも退䌚方法や解玄方法がややこしいこずがわかりたした。 退䌚時や解玄時のトラブル回避のためにも、ぜひ本蚘事を参考にしおみおください。

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本ペヌゞの䜜品配信情報は最終曎新日2024/06/18時点のものです。
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公開日: 2021/11/20
キャッシュ曎新日: 2025/12/27 14:03:48

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