最終更新日: 2022-03-27

U-NEXT

【即解決】U-NEXTの作品がダウンロードできない8つの原因と対処法

「U-NEXT(ユーネクスト)」の作品をダウンロードできない…なぜ？そんな方のためにダウンロード方法をまとめました。ダウンロードする際の通信容量・ダウンロードした作品の視聴期限などU-NEXTを利用した際の疑問を徹底解説していきます！

本ページにはプロモーションが含まれています

「U-NEXT(ユーネクスト)」の作品をダウンロードできない…なぜ？

U-next

漫画好きには一番お勧めしたいサイト！
漫画はもちろん、アニメや映画等、動画も見放題です。
- 31日間無料！登録時に600円分のポイントも貰えるので無料で600円分の漫画が読めてしまいます！
管理人も5年ほど使用してて、一番オススメのサイトの1つです笑

↓詳しくはこちら↓

U-next 公式ホームページ

「U-NEXT（ユーネクスト）」は業界No.1の22万本以上の見放題作品数が魅力の動画配信サービスです。

動画コンテンツだけでなく、雑誌や電子書籍も利用できるので、エンタメ好きのユーザーから高い支持を得ています。

「U-NEXT」には「ダウンロード機能」が備わっています。

ダウンロード機能はWi-Fi接続時にダウンロードしておけば、電波のないオフライン環境でも動画を視聴できる便利なシステムです！

しかし時折「作品がダウンロードできない…」といったトラブルに見舞われることがあります。

通勤電車でアニメを見たり、データ通信量を節約しながら外でマンガを読んだりしようと思っていたときに、そんなトラブルが起きたらたまったもんじゃないですよね。

ご安心ください。「U-NEXT」の作品がダウンロードできないときは必ず何か原因があり、それを知ることでトラブルをスムーズに解決できます！

今回は「U-NEXT」の作品をダウンロードできない8つの原因と対処法についてご紹介します。

「U-NEXTの作品がどうやってもダウンロードできない…」とお悩みの方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

テキスト本記事の情報は2021年12月時点のものです。サービス内容は日々変更するので、最新の情報は「U-NEXT」の公式サイトにてご確認ください。

↑目次に戻る

「U-NEXT(ユーネクスト)」の作品がダウンロードできない8つの原因と対処法

U-NEXTの作品がダウンロードできないときは、下記の8つの原因に当てはまっているかを確かめてみましょう！

アプリ版でなければダウンロードはできない
ダウンロードできない作品（映画・マンガなど）がある
ダウンロードには上限がある（動画は25本まで）
複数のデバイスにはダウンロードできない
利用端末の電力設定が「省電力モード」になっている
利用端末のストレージに空き容量がない
OSやアプリのバージョンが古い
通信環境のトラブル

それぞれの原因の詳細と対処法を順番に解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

原因1：アプリ版でなければダウンロードはできない

「U-NEXT」のダウンロード機能は、ブラウザ版やテレビ、ゲーム機などでは利用できません。

ダウンロード機能が利用できるのは、アプリ版（iOS・Android）だけです！

ダウンロード機能を利用したいなら、スマートフォンやタブレットから「U-NEXT」アプリをインストールしましょう。

「U-NEXT」アプリをまだインストールしていない方は、こちらからできますよ。

iOSアプリ：App Store
Android：Google Play

後述しますが、アプリのバージョンが古いとダウンロード機能が利用できない場合があります。

常に最新のものにバージョンアップしておきましょう。

原因2：ダウンロードできない作品（映画・マンガなど）がある

「U-NEXT」で配信中の作品（映画やマンガ）の中には、ダウンロードできないものもあります！

ダウンロード機能は「U-NEXT」内の全ての作品に対応しているわけではありません。

一方、下記のように作品詳細ページに「ダウンロードアイコン」がある作品は、ダウンロードが可能です。

「ダウンロードアイコン」がない作品は、ダウンロードができないので覚えておきましょう！

吹き出し「その他♡」内のアダルト動画は、全てダウンロード不可です。

見たい作品がダウンロードに対応しているかどうか、事前にしっかりと確認しておくことが大切です。

原因3：ダウンロードには上限がある（動画は25本まで）

作品がダウンロードできない原因として、本数が上限に達している可能性も考えられます。

「U-NEXT」の動画は25本までしかダウンロードできません。

上限を超えての動画をダウンロードしようとすると「ダウンロードできる上限数に達しました」とメッセージが表示されます。

ちなみに電子書籍は利用端末のストレージ容量に依存するため、特にダウンロード数に上限はありません。

【電子書籍の目安】 1GBのストレージ容量 →コミック約30冊、小説約500冊ダウンロード可能

上限に達していて動画がダウンロードできないときは、ダウンロード済みの作品を削除して24本以下にしましょう！

再生時間が30分程度のアニメなど、作品によっては25本以上ダウンロードできる場合があります。

ダウンロードした作品を削除する方法

ダウンロードした作品を削除する方法を解説します。

ダウンロード作品の削除方法

「U-NEXT」アプリを立ち上げる
画面右下の「ライブラリ」をタップ
「ビデオ」の「ダウンロード済み」をタップ
削除したい作品を左へスワイプ
赤色の「削除」をタップすれば完了

iOS版もAndroid版も同じ手順で削除できるので、ぜひ参考にしてみてください。

原因4：複数のデバイスにはダウンロードできない

ダウンロード機能は利用できる台数に制限があります。

「U-NEXT」には、1つの契約でアカウントを4つまで作成できる「ファミリーアカウント」という便利なサービスがあります！

どのアカウントからでも動画の視聴はできますが、複数の端末でダウンロード機能を利用することはできません。

動画のダウンロードは1アカウントにつき1台までとなっています。（電子書籍のダウンロードは4台全てで利用可能）

複数のアカウント（端末）で作品をダウンロードしようとすると「ダウンロードは1アカウントにつき1台までです」とエラーメッセージが表示されます。

この場合は既にダウンロード機能を利用している別のアカウント（端末）から、全てのダウンロード済み作品を削除することで解決できます。

もし下記のような状況に当てはまる場合は、ダウンロードの視聴期限の48時間が過ぎて、作品が自動的に削除されるのを待ちましょう。

ダウンロード作品を削除せずに、アプリを再インストールした
端末修理や機種変更などの理由で、ダウンロード作品が削除できない

原因5：利用端末の電力設定が「省電力モード」になっている

ダウンロードが「待機中」のまま始まらないときは、利用端末の電力設定が「省電力モード」になっていないか確認してみましょう！

省電力モードがオンになっていると、電力制御によりバックグラウンド通信への制限がかかってしまい、アプリが正常に動作しない可能性があります。

この場合は、利用端末の省電力モードをOFFにすることで解決できます。

対処法

「待機中」のダウンロードを一旦中止する
利用端末の省電力モードをOFFにする
再度ダウンロードを実施する

原因6：利用端末のストレージに空き容量がない

利用端末のストレージに空き容量がないことも、作品をダウンロードできない原因として考えられます。

「U-NEXT」のサーバー上で再生される「ストリーミング」とは違い、「ダウンロード」はスマートフォンやタブレットなどの利用端末のストレージ容量を使用します。

そのため利用端末のストレージに空き容量がなければ、作品をダウンロードできません。

ストレージの空き容量がない状態でダウンロードしようとすると「ライセンスダウンロードに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。

「U-NEXT」で作品をダウンロードする際は、利用端末のストレージをこまめに整理して、容量を確保しておきましょう！

→ダウンロードに必要な容量の目安

原因7：OS・アプリのバージョンが古い

スマートフォンやタブレットのOSや「U-NEXT」アプリのバージョンが古いと、ダウンロードができない場合があります。

常にOSやアプリのバージョンを最新のものにアップデートしておきましょう！

原因8：通信環境のトラブル

「U-NEXT」の作品をダウンロードできない原因として、下記のような通信環境のトラブルも考えられます。

Wi-Fi機器の不具合
利用端末の速度制限
利用制限のある回線（公共のWi-Fiスポットなど）の使用・暗号化通信に未対応・大容量のデータ通信を制限・ストリーミングに未対応
地下鉄やトンネルなどのオフライン環境での接続
人混みでの接続

通信環境が不安定になってしまうと、作品をスムーズにダウンロードできなくなってしまいます。

そんなときは下記の方法で、通信環境の改善を試みてみましょう。

通信環境の改善方法

Wi-Fi機器の再起動、LANケーブルの接続状況の確認
速度制限が解除されるのを待つ、別の端末でダウンロード
利用制限のない回線の使用
電波がしっかりと立つオンライン環境で再接続
ひと気の少ない場所で再度ダウンロード

通信環境が不安定でダウンロードできないときは、ぜひ上記の対処法を参考にしてみてください。

8つの原因に当てはまらない・解決できない場合の対処法

「U-NEXT」の作品をダウンロードできない8つの原因と対処法をご紹介しました。

アプリ版でなければダウンロードはできない
ダウンロードできない作品（映画・マンガなど）がある
ダウンロードには上限がある（動画は25本まで）
複数のデバイスにはダウンロードできない
利用端末の電力設定が「省電力モード」になっている
利用端末のストレージに空き容量がない
OSやアプリのバージョンが古い
通信環境のトラブル

上記の原因と対処法を全て試してもダウンロードできない場合は、U-NEXTのお問い合わせフォームや電話問い合わせ窓口に相談してみましょう！

テキスト ■問い合わせフォーム（受付時間：24時間）・「U-NEXT」のお問い合わせフォーム ■電話問い合わせ窓口（受付時間：11:00～19:00）・電話番号：0570-064-996

↑目次に戻る

「U-NEXT(ユーネクスト)」の作品をダウンロード・オフラインで読む(再生する)方法

「U-NEXT」の作品をダウンロード・オフラインで読む（再生する）方法を解説します。

地下鉄や飛行機などの電波のないオフライン環境で、マンガや映画を楽しみたいときにぜひ参考にしてみてください。

今回は電子書籍をダウンロード・オフラインで読む方法を解説します。動画の場合も手順はほとんど変わらないのでご安心ください。

作品をダウンロードする方法

「U-NEXT」の作品をダウンロードする方法を解説します。

STEP.1 「U-NEXT」アプリを立ち上げてログイン

まずは「U-NEXT」のアプリを立ち上げてログインします。

STEP.2 「ダウンロードアイコン」をタップ

ダウンロードしたい作品を選択して、詳細ページを開きます。

作品の詳細ページを開いたら「ダウンロードアイコン」をタップします。

ダウンロードは上記のような作品一覧のページからでも可能です。

上記のように「ダウンロードアイコン」の色が緑色に変わればダウンロード完了です！

作品をダウンロードしたいときは、ぜひ参考にしてみてください。

ダウンロードした作品をオフラインで読む(再生する)方法

次はダウンロードした作品をオフライン環境で読む（再生する）方法を解説します。

実際にオフライン環境で読める（再生できる）と証明するために、今回は「機内モード」で操作を行いました。

STEP.1 画面右下の「ライブラリ」をタップ

作品のダウンロードが完了したら、画面右下の「ライブラリ」をタップします。

STEP.2「ダウンロード済み」をタップ

ライブラリの「ブック」にある「ダウンロード済み」をタップします。（動画の場合は「ビデオ」の「ダウンロード済み」をタップ）

STEP.3 作品の「読むボタン(再生ボタン)」をタップ

ダウンロード済みの作品が一覧で表示されるので、作品の表紙画像にある「読むボタン」をタップすれば完了です。（動画の場合は「再生ボタン」）

「読むボタン」ではなく作品名の箇所をタップしてしまうと、オフライン環境では上記のように「ネットワークに接続できません。」と表示されます。

ダウンロードした作品を読む際は、必ず表紙画像の「読むボタン」をタップしましょう！

ダウンロードした作品をオフラインで読みたい（再生したい）ときは、上記の方法を参考にしてみてください。

↑目次に戻る

「U-NEXT(ユーネクスト)」のダウンロードに関するよくある質問

「U-NEXT」のダウンロードに関する、3つのよくある質問にお答えします。

ダウンロードした場合のデータ通信量はどのくらい？
ダウンロードした作品に視聴期限はある？
「U-NEXT(ユーネクスト)」を解約したら、ダウンロードした作品は利用できなくなる？

上記についてお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください！

Q. ダウンロードした場合のデータ通信量はどのくらい？

A. 1時間の作品をダウンロードした場合、データ通信量の目安は450MBです。

1本2時間以上の作品や1時間の作品を2～3本ダウンロードすると、1GBを超えてしまいます。

Wi-Fiがない5Gや4Gの環境でダウンロードしすぎると、すぐに通信制限がかかってしまうでしょう。

作品をダウンロードする際は、Wi-Fi環境で行うことをおすすめします。

Q. ダウンロードした作品に視聴期限はある？

A. 視聴期限はダウンロードから最長で48時間です。作品によっては、さらに短いものもあります。

48時間（2日間）の視聴期限が過ぎてしまうと、オフライン環境では再生できなくなってしまいます。

旅行中の飛行機や海外などでダウンロードしておいた作品を見たいなら、出発の直前にダウンロードするのがおすすめです！

アプリからログアウトしたりアプリを削除したりすると、ダウンロード済みの作品が削除されてしまうので注意しましょう。

Q.「U-NEXT(ユーネクスト)」を解約したら、ダウンロードした作品は利用できなくなる？

A. 解約だけなら、ダウンロードした作品を視聴できます。

「U-NEXT」には「解約」と「退会」の2種類があります。

	解約	退会
意味	月額会員の利用停止	「U-NEXT」の利用停止
ログイン	○	×
アカウントの再利用	○	×
残ったポイントの再利用	○	×
ダウンロード	○	×
作品の購入・レンタル	○	×

配信サービス一覧

「U-NEXT」
　→31日間無料トライアルの登録で600円分のポイント付与・マンガ購入で最大40%分のポイントを還元
「FODプレミアム」　1冊650コイン(税込715円)で販売
　→2週間無料トライアルの登録で最大900円分のポイント付与→1巻分を無料で利用可能
「コミック.jp」
　→「1000コース」の登録で30日間無料トライアル＋ 1,200円分のポイント付与
「music.jp」
　→「1780コース」の登録で30日間無料トライアル + 1,600円分のポイント付与（※マンガに利用できるポイントは600円分）
「コミックシーモア」
　→70%OFFクーポン付与（1冊のみ）
「ebookjapan」
　→50%OFFクーポン付与（割引上限500円×6回）・金曜日にPayPayで決済すると16%相当が還元（最大30%）
「Amazon Kindle」　1冊711円で販売
　→Amazonのキャンペーンが豊富
「Amebaマンガ」　1冊650コイン(税込715円)で販売
　→マンガどれでも100冊まで40%OFFクーポン付与（1回のみ）
「DMMブックス」
　→70%OFFクーポン付与（割引上限3,000円
「dブック」
　→50%割引クーポン付与（割引上限500円）
「booklive!」
　→50%OFFクーポンプレゼント（1冊のみ）
「ピッコマ」
　→23時間待てば無料でマンガが読める「待てば￥0」（※『自称悪役令嬢な婚約者の観察記録。』は対象外）
「まんが王国」
　→LINE連携で100ptプレゼント・メルマガ登録で半額クーポン付与

「解約」だけならアカウントは残るので、解約前にダウンロードした作品は視聴可能です。

一方「退会」をしてしまうとアカウントが完全になくなるため、退会前にダウンロードした作品も一緒に消えてしまいます！

ただしダウンロードした作品の視聴期限は48時間なので、解約してから2日間しか再生できません。

「U-NEXT」でダウンロードした作品は、解約すると利用できなくなると思っておきましょう。

↑目次に戻る

「U-NEXT(ユーネクスト)」以外のおすすめサービス

最後に「U-NEXT」ユーザーにおすすめのサービスを3つご紹介します。

おすすめサービス

「コミックシーモア」
「ebookjapan」
「まんが王国」

3つとも「U-NEXT」に勝るとも劣らない優良なサービスです。 気になったサービスがあれば、ぜひこの機会にチェックしてみてください！

安くマンガを読むなら「コミックシーモア」

コミックシーモア

- 91万冊以上!豊富なラインナップ！

無料・SALEいっぱいでお得に買える
15年以上続いて安心・安全の電子書籍サービス

↓詳しくはこちら↓

コミックシーモア 公式ホームページ

「コミックシーモア」
運営会社	NTTソルマーレ株式会社
料金体系	【コミックシーモア（都度課金）】【シーモアレンタル（都度課金）】【シーモア読み放題（月額制）】
料金	【シーモア読み放題】・読み放題ライト：780円（税込）・読み放題フル：1,480円（税込）
無料期間	【シーモア読み放題】・7日間
作品数	【コミックシーモア】・総作品数：85万冊以上・無料コミック：14,000冊以上【シーモアレンタル】・レンタル作品数：10万冊以上【シーモア読み放題】・読み放題ライト：35,809冊・読み放題フル：91,742冊

「コミックシーモア」は、NTTソルマーレ株式会社が運営する人気の電子書籍サービスです。

ドコモで有名なNTTグループの子会社が運営していることや、創業17年目と確かな実績を誇ることから安心して利用できます。

「コミックシーモア」はさまざまな利用形態を展開しており、サービス内で電子書籍の購入、レンタル、読み放題の3つが楽しめます！

自分の読みたいジャンルや読書スタイルに合わせて、楽しみ方を自由に選択できるのが嬉しいポイントです。

また「コミックシーモア」は新規会員登録すると、50%OFFクーポンがもらえます。

他にもさまざまなクーポンの配布やキャンペーンの実施を行っており、上手く活用すれば、破格の料金でマンガを楽しめます。

少しでも安くマンガを楽しみたい、読書スタイルに合わせてプランを自由に選びたい方には「コミックシーモア」がおすすめです！

「コミックシーモア」で読む

金曜日はマンガがお得「ebookjapan」

ebookjapan

作品数は業界No1の500,000冊！
旧作から新作までなんでもあります！笑漫画マニアにはおススメかも。
- 初回50％OFFのクーポンも！
クーポンは頻繁に配布しているので、普通に書店で買うよりお得。

↓詳しくはこちら↓

ebookjapan 公式ホームページ

「ebookjapan」
運営会社	株式会社イーブックイニシアティブジャパンヤフー株式会社
料金体系	【購入（都度課金）】【読み放題（無料）】
作品数	・総作品数：85万冊以上・無料作品数：5,000冊以上